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PORTES:


  • Onde posso receber a minha encomenda?
    • Pode receber a sua encomenda no endereço da sua preferência (domicílio, trabalho, etc.)
  • O país de entrega pode ser diferente do país de compra?
    • O país de entrega tem de coincidir com o país de compra.
  • Quanto tempo demorará a chegar o meu pedido?
    • Os prazos de entrega para Portugal são de 1 e 3 dias úteis (os prazos mencionados não se aplicam ao caso dos Açores e da Madeira).
    • Envios para fora de Portugal (Europa) são de 3 a 7 dia úteis.
  • Quanto tenho de pagar pelos gastos de envio?
    • Os custos de envio para Portugal Continental são GRÁTIS para compras superiores a 100€. Para compras com valores inferiores, tem um custo de 2,50€
    • Os custos de envio para as Ilhas (Madeira e Açores) são GRÁTIS para compras superiores a 100€. Para encomendas com valores inferiores, tem um custo de 2,50€.
    • Os custos de envio para fora de Portugal são de 7,50€.
  • Posso seguir o estado da minha encomenda?
    • Sim, acedendo à sua conta, poderá acompanhar o estado da sua encomenda em encomendas realizadas.

PAGAMENTO:


  • Que forma de pagamento posso utilizar para efectuar as minhas compras?
    • Dispomos dos seguintes meios de pagamento: MB Multibanco, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express e Paypal.
  • Posso obter uma factura em nome da minha empresa?
    • Sim. Basta preencher os dados fiscais solicitados.
  • É seguro utilizar o meu cartão de crédito na web?
    • Sim, os dados são transmitidos de forma encriptada SSL. Para o pagamento com Visa e Mastercard apenas se aceitam transacções CES (Comércio Electrónico Seguro). Após verificar que o seu cartão está aderido ao sistema CES, o sistema contactará com a entidade emissora do cartão para que o comprador autorize a compra. Depois do banco confirmar a autenticidade do cartão e do utilizador, efectuar-se-á o débito no cartão. Caso contrário, o pedido será cancelado.